Installationsguide
Installera IPTV på MAG-box
Så kopplar du Monster IPTV till en MAG-box: be om MAC-aktivering i Mitt konto, skriv sedan in portal-URL:en i boxens inställningar och starta om. Boxen har portalen inbyggd, så du behöver ingen app.
App
Inbyggd portal (ingen app)
Krav
MAG 254 eller nyare
Tid
Cirka 5 minuter, plus aktiveringen
Innan du börjar
Det här behöver du för IPTV på MAG-box
- Ett aktivt abonnemang och dessutom en inloggning på Mitt konto.
- Boxens MAC-adress: den står på etiketten under boxen och i boxens inställningar, och börjar med 00:1A:79.
- Internet med minst 10 Mbit/s för HD och 25 Mbit/s för 4K, gärna med nätverkskabel.
Steg för steg
Så installerar du IPTV på MAG-box
Metod 1: MAC-adress med portal-URL
För IPTV på en MAG-box loggar boxen alltid in med sin MAC-adress, och programguiden följer med. Du ber om aktiveringen i Mitt konto, och när den är klar skriver du in portal-URL:en i boxen.
Så kopplar du MAG-boxen till portalen
- Skriv upp MAC-adressenDen står på etiketten under boxen och även i boxens inställningar under systeminformationen. En MAG-adress börjar med 00:1A:79.
- Begär aktivering i Mitt kontoLogga in på Mitt konto, gå till Abonnemang och välj Koppla till MAC-adress under enheten. Välj MAG-box, skriv in adressen två gånger och skicka förfrågan.
- Vänta på mejletNär vi har aktiverat adressen får du ett mejl med portal-URL:en. Den står också på Mitt konto under enheten.
- Öppna portalinställningarnaTryck på Menu eller Setup på fjärrkontrollen och gå till Settings → Servers → Portals. På äldre modeller ligger det under System settings → Servers → Portals.
- Ange portal-URL:enSkriv först Monster IPTV som Portal 1 name och därefter portal-URL:en från mejlet som Portal 1 URL. Välj sedan OK och spara.
- Starta om boxenStarta om från menyn, eller dra ur strömkabeln i tio sekunder. Därefter laddas portalen, och du kan titta på IPTV på din MAG-box.
Inloggning
Dina inloggningsuppgifter
En MAG-box behöver bara två uppgifter för IPTV: sin egen MAC-adress, som du skickar till oss, och portal-URL:en, som du får i mejlet när adressen är aktiverad. Användarnamn och lösenord från ditt första mejl loggar in dig på Mitt konto.
Portal-URL (MAC)
Bara med MAC-aktivering. Du får den i mejlet när MAC-adressen är aktiverad, och den står på Mitt konto under enheten. Skriv den precis som den står, med http://.
MAC-adress
Boxens egen adress, tolv tecken som 00:1A:79:12:34:56. Adressen du skickar i Mitt konto måste stämma tecken för tecken.
Kompatibilitet
Kompatibla enheter
Guiden gäller IPTV på varje MAG-box i listan, från Infomir. Har du en annan box med MAG-portal, välj Annan box när du skickar förfrågan.
- MAG 254 och 256
- MAG 322, 322W och 324
- MAG 349 och 349W
- MAG 420 och 420W
- MAG 424 och 424W
- MAG 520, 522 och 524
Felsökning
Vanliga problem med IPTV på MAG-box
Portalen laddas inte
Kontrollera att portal-URL:en är exakt som i mejlet, utan extra mellanslag. Starta sedan om boxen genom att dra ur strömmen i tio sekunder, och kontrollera internetanslutningen.
”STB blocked” på skärmen
Då är boxens MAC-adress inte aktiverad hos oss ännu, eller så skiljer sig ett tecken. Har du inte skickat förfrågan, gör det på Mitt konto. Har du redan gjort det, jämför adressen på etiketten med den på Mitt konto.
Hur hittar jag MAC-adressen?
Den står på etiketten under boxen och även i boxens inställningar under systeminformationen. En MAG-adress börjar med 00:1A:79.
Jag har bytt box
Välj Byt MAC-adress under enheten på Mitt konto och skicka den nya boxens adress, så flyttar vi IPTV till din nya MAG-box. Den gamla boxen slutar fungera när vi har flyttat kopplingen.
Svart skärm efter omstart
Vänta en till två minuter, eftersom portalen kan ta en stund att ladda. Hjälper det inte, kontrollera nätverksanslutningen.
Programguiden visas inte
Starta om portalen från menyn. Första gången kan det dessutom ta upp till ett dygn innan programguiden för IPTV på din MAG-box är komplett.
Det buffrar eller bilden hackar
Testa hastigheten på enheten där du tittar, till exempel med Bredbandskollen: du behöver minst 10 Mbit/s för HD och 25 Mbit/s för 4K. Anslut gärna med nätverkskabel i stället för wifi, och stäng av VPN om du använder en.
Fler lösningar finns också i felsökningsguiden och under Support & FAQ, och guider för alla enheter under Enheter.
Behöver du mer hjälp?
Vår support svarar på svenska inom 4 timmar, mån–fre 09–18. När du skriver till oss, ange gärna vilken enhet och app du använder.